阜蒙政办发〔2025〕1号

各乡镇街，县春运工作专班成员单位：

2025年春运从1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。为切实做好2025年春运工作，现将有关事项通知如下，请结合工作实际，认真贯彻落实。

一、高度重视2025年春运工作

（一）加强形势研判。2025年春运期间，群众出行意愿强烈，探亲流、旅游流、务工流呈叠加态势，出行总量高位运行且出行时间相对集中，运输服务保障压力较大。预计春运40天人员流动量同比增长5.1%。自驾出行占主体地位，对加油、充电等需求更加旺盛。冬春季冷空气较为活跃，恶劣天气易发频发，除雪防滑和应急保障任务更加艰巨。保暖保供、民生等物资需求旺盛，统筹做好公众出行和重点物资运输面临压力。春运服务、安全保障、应急保障及舆情处置等工作迎来较大挑战。各成员单位要充分认识2025年春运面临的新形势、新特点，进一步提高政治站位，强化责任担当，提早谋划部署，切实增强底线思维，加强动态研判，细化工作举措，坚决确保2025年春运工作有力有序。

（二）加强组织协调。县春运工作专班负责全县春运综合组织、协调调度和督查工作，专班由县政府分管副县长担任班长，县交通运输局局长担任副班长，县交通运输局等15个部门单位、35个乡镇及城区街道相关负责同志为成员。县春运工作专班办公室设在县交通运输局，承担专班日常工作，办公室主任由县交通运输局局长兼任，副主任由县交通运输局副局长担任。成员单位要各司其职、形成合力，协同做好春运相关工作，要结合本部门实际，建立相应春运工作机制，推动各项工作落地见效，有力保障人民群众平安、便捷、温馨出行和重点生产生活物资运输顺畅。

二、切实强化运输服务保障

（一）强化运力供给。要统筹做好运输资源配置，强化客流分析预测，指导客运企业主动适应客流变化，做好运力投放供给，加强重点线路、重要时段的运输组织调度，通过加密班、增开临客等方式，提升大客流集疏运效率，充分满足出行需求。

（二）优化组织衔接。加强信息共享、服务衔接，扩大旅客联程运输覆盖范围，提升出行服务体验，畅通干支出行“最先和最后一公里”。提升旅客出行满意度，协同应对可能出现的客流大幅增长。

（三）保障物流畅通。强化统筹调度和协同联动，统筹兼顾客货运输，扎实做好煤炭等保暖保供能源物资、粮油蔬菜等民生物资、种子农机等春耕备耕物资运输，保障经济社会稳定运行、企业生产和居民生活需求。完善运输保障方案及应急预案，加强对运输应急和民生物资车辆的通行管理，严格执行“绿色通道”政策，提高多种运输方式转运效率。引导物流、邮政快递企业采取错峰休假、发放加班补贴等方式，保障物流和邮政快递网络畅通。

（四）引导错峰出行。引导企业合理安排生产、错峰放假或调休。积极深入用工量大的企业，协商息工、开工时间，避开春运高峰期。县教育部门要引导学校，合理安排学生有序放假、返校。县文化和旅游部门要及时发布出游信息，引导游客提前规划行程。

三、持续改善自驾出行体验

（一）加强路网畅通。提前梳理春运易拥堵缓行路段并分类制定疏导绕行方案，提前排查事故多发路段并强化安全防范措施，确保应急车道畅通。加强路网监测调度和ETC车道运行监测，落实好春节假期小型客车免费通行政策和“绿色通道”政策。强化路警联勤联动，推行交通事故快处快赔，加密设置车辆救援点，增加救援力量，减少因交通事故导致的拥堵。合理安排占道作业时间，加强除雪防滑和应急救援，强化事故、截流后滞留车辆的交通疏导，最大限度提高交通疏导率，确保安全、有序、顺畅通行。

（二）加强充电保障。春运前要加强充换电设施设备检查，确保运行状态良好。加大司机之家等区域充电设施设备供给，安排专人引导，规范车辆停车和充电有序。多渠道发布服务区充电设施使用情况，引导公众合理选择充电场所，探索实施快速服务，做好随充随走。在确保安全前提下，积极引导具备条件的客运站、公交站等基础设施布设充电装置，对社会开放，增加供给。

（三）加强出行信息发布。利用网络平台、广播等多种渠道方式，通过“车、路、站”等综合运输服务窗口，针对大流量路段、易拥堵缓行路段，多渠道、多平台、全时段发布服务信息，引导公众合理安排出行计划。

四、全面提升春运服务品质

（一）做好售检票服务。县交通运输部门要持续完善售票服务，多渠道发布客运服务信息，拓宽线上售票范围，推广电子客票服务，便捷旅客购票乘车。

（二）做好候乘服务。优化旅客候乘环境，严格落实环境卫生要求，完善站内引导标识，加强客流疏导组织，引导旅客有序候乘。在进站、安检、售检票、候乘等关键环节，及时增加服务人员和设施设备，确保高峰时段进出站和安检通道应开尽开，减少旅客排队等待时间。鼓励配备应急药品、急救包，提供无线网络和充电服务，提升旅客候乘体验。加强客运枢纽、运输工具的清洁卫生和通风换气，保障出行环境干净整洁。

（三）做好重点群体服务。加强对老幼病残孕等重点群体关心关爱，保障老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务。对有集中运输需求的农民工、学生等，具备条件的可提供包车等“点对点”运输等暖心服务。全面落实相关人员出行依法优先优待有关政策，提供购票、乘车等便利服务。

（四）做好特色志愿服务。积极组织开展“情满旅途”“暖冬行动”等内容丰富的主题活动，推广重点群体特色志愿服务项目，协调更多的青年志愿者在车站等场所，开展宣传提醒、咨询指引、票务协助等精准化、专业化服务，让公众出行更便捷舒心、更温暖贴心。

五、着力加强安全应急管理

（一）强化责任落实。严格落实安全生产责任制，压实企业主体责任和部门监管责任，突出抓好重点领域、关键环节安全管控。要加强基础设施巡查养护、运输装备维修保养、人员密集场所动火作业安全管理和从业人员培训教育，确保基础设施和交通装备状态良好、从业人员准备充分，坚决防止发生重特大生产安全事故，有效减少一般和较大事故，切实保障人民群众生命财产安全。

（二）开展隐患排查。结合春运安全生产规律特点，督促指导公路、道路运输、邮政快递、客运等企业对照本行业领域重大事故隐患判定标准，认真开展自查自纠，建立健全重大事故隐患台账，督促相关单位实施闭环整改，确保春运前重大事故隐患动态清零。

（三）加强督导检查。县春运工作专班办公室将对春运安全生产和服务保障工作进行督导检查。各相关部门要根据工作职责和任务分工，组织开展专项检查，指导本系统、本行业做好春运工作。各部门要将排查检查贯穿春运全过程，覆盖春运重点单位，做到真检真查、发现问题立行立改、务求实效。

（四）规范市场秩序。依法从严查处违法违规经营行为，综合利用各类监管数据资源，加强比对分析，加大对超载、超速、超员、疲劳驾驶、非法营运等突出违法行为的打击力度，督促客运企业和从业人员落实安全带使用主体责任，严格执行告知检查乘客全程系好安全带。加强道路客车和出租车市场专项整治，严厉打击道路客运、出租车违法违规运营，维护客运站周边秩序。畅通春运服务监督渠道，及时受理并处理各类非法违规行为投诉举报。

（五）应对恶劣天气。健全气象信息快速通报和预警机制，及时多渠道发布寒潮、道路结冰等预报预警信息。妥善应对运输受阻、旅客滞留、险情事故等突发情况。督促客运企业落实防雪防滑等措施，及时调整运营计划，坚决杜绝涉险运输、冒险作业。做好应急保通各项准备，及时铲冰除雪，在确保安全的前提下最大限度保障农村公路交通正常通行。

（六）做好应急处置。建立健全信息共享和协同联动机制，针对恶劣天气、重特大运输安全生产事故、旅客大量聚集等突发情况，统筹做好部署安排。遇大客流需跨区域调配运力、增开运输专线的，要加强运输工具检查维护和驾驶员安全培训，最大限度保障运输安全。做好应急设备、物资储备，科学部署应急救援力量，保持救援人员、设施装备等处于应急待命状态，确保一旦发生突发情况，能够及时响应，迅速有效处置。

六、努力营造和谐春运氛围

（一）加强宣传引导。各成员单位要积极与宣传部门、媒体沟通，综合利用新闻报道、专题节目、公益广告、短视频、微信公众号等多种媒体渠道，采用活泼新颖多样、群众喜闻乐见的宣传内容和形式，积极宣传报道春运动态，讲好春运故事。及时发布春运平安出行倡议，开展抵制疲劳驾驶、规范系好安全带等宣传，引导乘客安全文明出行。畅通服务监督渠道，加强舆情监测，及时、稳妥、有效处置各类突发舆情，及时回应百姓问题诉求。县卫生健康部门要指导各有关部门、相关单位开展交通工具、场站等呼吸道传染病防控，通过多渠道发布防控措施，提高旅客自我防护意识和能力。

（二）关怀一线人员。各成员单位要加大对春运值守干部职工的关心关爱，结合“两节”送温暖活动，深入春运一线干部职工和家庭开展走访慰问，帮助解决实际困难，增强春运职工的认同感和归属感。

（三）强化值班值守。各成员单位要严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班、外出报备制度。配齐配强值班力量，落细落实各项应急准备措施。重要情况第一时间请示报告并及时有效应对，坚决杜绝迟报漏报谎报瞒报。

（四）做好信息报送。各成员单位要明确专人负责春运信息报送和发布工作，及时加入“2025年阜新蒙古族自治县春运工作群”微信群，按规定通过微信群或电子邮箱做好信息数据上报发布工作。同时，各部门要按照春运第一天、春节八天、春运结束等主要节点，按时做好总结并报送至县春运办。

县春运办联系人：窦丽萍

联系电话：8822397

电子邮箱：fmxjtj@163.com

附件：2025年全县春运工作专班成员名单

    阜新蒙古族自治县人民政府办公室

    2025年1月13日

附件

2025年全县春运工作专班成员名单

班 长：何庆军 副县长

副班长：王利军 县交通运输局局长

成 员：白立峰 县委宣传部分管日常工作副部长 

       王宏巍 县发展和改革局副局长

       何敬坤 县教育局副局长 

       安 军 县公安局副局长 

  李晓鹏 县人力资源和社会保障局副局长 

  齐立楠 县文化旅游和广播电视局副局长 

      董振波 县卫生健康局副局长

       项 军 县应急管理局副局长 

       王树伟 县市场监督管理局副局长  

       李长文 县总工会劳动和经济工作部部长 

       崔玲玲 县团县委副书记 

       翟云佳 县气象局副局长

       曹长鑫 县消防救援局副大队长

       阚晓东 县交通运输综合行政执法办公室主任兼长途客运站站长

各乡镇人民政府及城区街道分管领导均为专班成员，县春运工作领导小组办公室设在县交通运输局。春运结束后，工作专班自行撤销。