阜蒙营商发〔2019〕4号

  签发人：王健

关于县政协十四届二次会议第63号

提案的答复函

杨艳英委员：

您提出的“关于缓解办事难提升工作效率的提案”已收悉，现答复如下：

近年来，我县把转变政府职能，优化营商环境作为提升经济发展质量的重要抓手，聚焦问题，对标先进，持续发力，深入开展了“纠四风”、“办事难”等专项整治行动，切实解决了一批企业、群众关心的痛点、堵点问题，实现了干部作风大转变、服务效能大提升、营商环境大改善。

一、强化培训学习，业务能力显著提升。一是在学习培训上下功夫。3月25日，在县委党校开办了一期全县营商环境建设与招商引资工作培训班，县直各单位营商联络员、审批股长，各乡镇企业办主任、营商联络员共98人参加培训。通过开展培训，增强了基层办事人员的业务素质和服务能力。为宣传贯彻《阜新市优化营商环境条例》，全县各党委、党组将《条例》纳入“三会一课”学习内容，营造人人共建营商环境的舆论氛围。二是在学习先进上下功夫。4月24日—29日，县营商局副局长李国柱带领1名工作人员到江苏盐城市、陕西西安市的市、区政务服务中心考察学习；5月12日—17日局长王健带领1名工作人员参加政协赴江苏盐城考察团考察学习；5月21日，县营商局机关全体到沈阜新区政务服务中心考察学习。通过实地考察、书面交流、答疑解惑等方式，充分学习先进地区的先进经验，结合我县的实际和审批经验，探索审批新模式，达到优化审批流程，缩短审批时限的目的。

二、建立考评机制，服务意识明显增强。一是研究制定了《阜蒙县营商环境建设局进驻窗口及工作人员考核实施细则》、《阜蒙县营商环境建设局请假制度》等相关制度，加强了窗口工作人员内部管理。二是实行窗口工作人员工作情况按期反馈制度，定期对窗口工作人员的出勤情况向原单位予以反馈，促进营商局与各窗口及后方单位之间的联系,形成良性互动机制,全面提升窗口服务水平；按照“三集中、三到位”工作要求，督促窗口提高现场办结能力，多次与存在问题的窗口部门进行沟通、协调，逐项提出整改建议。三是开展“三亮三比三评”活动。依托“四服务一共建”、“创建机关党建示范品牌”等平台，开展“三亮三比三评”活动，评选党员先锋岗、红旗窗口等先进典型，每半年评选出6个红旗窗口，8个党员先锋岗，并在窗口显著位置摆放标志。

阜新蒙古族自治县营商环境建设局

2019年 6月4日

抄送：阜蒙县政协提案办理委员会、县政府办公室