丁志军委员：

您提出的《关于解决阜蒙县城区部分小区百姓取暖不达标的建议》的提案已收悉，现答复如下：

一、阜蒙县供热现状

阜蒙县城区挂网面积423万平方米，实际开栓面积为380万平方米，其中10年以上老旧小区占总挂网面的65%以上，供热公司一直按照供热工作相关要求以每年200万的投资力度，对供热系统中老旧弃管小区、楼龄超长小区、管道严重老化等重要部位的管网阀门、单元立杠和锁闭阀门进行改造，但由于供热面积较大，陆续不断有小区楼宇的管道阀门、供热设施步入老化阶段问题也日趋严重。2019年供热公司与政府共同投资500多万元对部分老旧小区管网进行了改造，改造完成的小区在取暖期室内温度明显好于往年。

二、加强监督继续提高供热质量

1、严格按照《阜蒙县供热管理条例》执行，同时加强监管确保每年11月1日至下一年3月31日正常供热。

2、加大供热力度。在严寒期间（如三九天）监督供热单位适当提升锅炉回水温度和居民室内温度，同时加强机组调度提供热度质量以确保居民住宅室内温度达到规定指标。

3、加强供热维护。组织供热单位加强室外供热管网设施巡检维修以防恶劣天气导致供热管网出现冻堵或爆裂，影响供暖设施正常运行名同事加强非采暖期设备和管网的维护和保养工作，保证设备和供暖系统能够正常运转。

4、关于供热不达标。严格按照《辽宁省城市供热管理条例》、《辽宁省城市供热住宅室温监测及退费规定》和阜新市供热退费等相关法律、条例执行。

5、加强供暖热线管理。及时处理群众反映关于供暖热点、难点问题，同时做好供暖投诉热线和民心网的诉求工作，协调好相关部门对供热工作的配合并做好本年度供热工作记录，如遇紧急情况可通过新闻媒体或者宣传单告知供热用户，

作为供暖工作的主体责任单位我们一定把“供好暖、服好务”作为第一要务，尽最大努力保障好冬季采暖，做好生产和服务工作让用户满意。

阜新蒙古族自治县住房和城乡建设局

2020年6月1日