为进一步深化“放管服”改革，探索建立全市“一窗受理、集成服务”工作模式，不断推进政府治理体系和治理能力现代化，市委、市政府确定阜蒙县为“综窗改革”试点单位，改革工作自2020年12月4日启动以来，受到了市、县领导的高度重视，多次亲自到阜蒙县政务服务中心调研督导，强力推进改革工作。

阜蒙县根据省市改革部署，第一时间成立工作专班，积极协调各有关部门，加班加点按照《阜蒙县行政服务中心综窗改革工作方案》对政务服务大厅予以改造，将整个主楼大厅规划为五大功能专区，其中一楼办事大厅为民政事务服务专区、公安事务服务专区，二楼办事大厅为工程建设项目审批专区、跨域通办专区、商事登记服务专区。2020年12月20日，综窗模式正式启动运行。

通过本次改革，一是科学规划窗口，办事更便捷。根据阜蒙县政务服务中心实际，制定了《阜蒙县行政服务中心综窗改革工作方案》，对政务服务大厅业务功能区及综合窗口进行统一调整，形成了设置专区+综合窗口的窗口服务模式，进一步提高了群众、企业办事便捷度。二是优化系统升级，审批更高效。本次“综窗改革”对涉及各部门审批事项进行了详细梳理，对审批系统予以重新配置调整，涉及部门31个，其中26个部门963个事项进驻综合窗口（其中含单事项一件事302个）。全市通办事项90个。通过本次调整构建了“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出证”的服务模式，进一步提升了审批效率。