日前，在农业银行大板分理处营业大厅发生了这样的一幕：“今天真是太谢谢你们啦!真心实意帮我们解决困难!谢谢啊!真是太感谢你们啦……”张大爷激动地说。

　　据了解，居住在富荣镇王金荒村的王凤芝老人是建档立卡贫困户，近期她有一笔医疗报销费用需要打入农行账户中。老人没有农行卡，又由于身体原因，无法亲自到农行办理银行卡，这可急坏了老两口。得知这一情况后，大板分理处主任王奇带领客户经理第一时间来到王凤芝老人家中，按有关规定核实了客户有效身份、签署了授权委托书后，然后迅速返回网点，帮助老人办理了银行卡，并进行了激活。

　　事后，王凤芝老人的老伴张大爷特意来到大板分理处营业大厅，对工作人员表达了感激之情。

　　这是农行阜蒙县支行为客户提供上门服务的一个缩影。近年来，农行阜蒙县支行在做好常规服务的同时，主动延伸服务触角，为特殊客户群体开通“绿色通道”，对于身患重病、行动不便、无自理能力的客户，及时提供上门服务，解决了客户的燃眉之急，赢得了客户的广泛认可。