常见问题解答

1、为什么自来水会有氯味？

根据国家《生活饮用水卫生标准》规定，自来水管线末梢余氯不得小于0.02毫克/升，才能保证持续杀菌、消毒，确保水质安全。余氯量只要在国家标准范围内，自来水就是安全的。为消除氯味，通常在敞口容器放置一会就能降低氯味，加热时，水中的余氯会挥发的更快。

2、出现“不用水、水表走字”现象怎么办？

如果水表指针连续、匀速转动，可初步判断是户内用水设施如冲水马桶、热水器或自来水管线有暗漏；请用户找产权单位、物业查漏并进行维修。如果水表指针无规则、间断性转动，可初步判断自来水管道内有空气，导致水压波动，尤其是二次加压用户，可以在水表前安装逆止阀解决。

3、自来水是怎样消毒的？

自来水采用二氧化氯进行消毒。二氧化氯杀菌能力强、消毒性能持久且不产生消毒副产物，是目前国际公认的新一代高效、广谱、安全杀菌剂，对人身健康无任何影响，消毒效果远好于传统的漂白粉消毒。

4、刚放出的自来水为何有“漂白粉”味（药味）？

其实这是淡淡的氯气味。国家《生活饮用水卫生标准》要求管网水中必须有一定量的余氯，以杀死微生物和有效防止输送中细菌的滋生，避免二次污染（国家标准要求出厂水余氯含量≥0.1毫克/升，管网末端水余氯含量大于0.02毫克/升）。因此供水企业依据国家标准在水处理过程中要加氯气消毒。由于管网长度不同，余氯含量也有所不同，只要在规定值范围内均属正常。如果感觉味道难闻，可将流出的自来水放置片刻，气味便会很快自行挥发。

5、自来水能不能直接饮用？

现行二氧化氯消毒能够消灭五十多种有害细菌，但并不能杀死所有细菌。虽然出厂水达到国家标准，但是由于水管材质、二次加压等方面的原因，建议不要饮用生水，应煮沸后饮用。

6、水表使用有什么规定？

根据《辽宁省用水计量管理办法》第十二条，使用计量器具不得有下列行为：

（一）擅自移动、拆卸计量器具；

（二）使用未经检定、超过检定周期、经检定不合格的计量器具；

（三）破坏计量器具准确度；

（四）弄虚作假，伪造计量数据；

（五）改变计量器具的结构和性能；

（六）破坏计量检定铅（签）封；

（七）使用不符合国家标准或者国家明令淘汰的计量器具；

（八）擅自启用依法封存的计量器具。

7、发现供水管路（上水井、地沟、井盖等）坏损的应告知哪个部门？

阜新县水务集团感谢您对公共事业的关心，请您告诉我们详细地理位置，我们会通知有关部门前去察看、处理，做到及时维修、安全供水。供水设施的完好是保障供水的前提，请您拨打24小时维修服务热线：0418-8822412.